Sociale Big Data / Social Physics

Big Data is hot, gedrag is fascinerend. Combineer de twee en je hebt dit intrigerende boek van Alex Pentland: Sociale Big Data. Als professor en onderzoeker aan het MIT heeft hij zijn proefpersonen uitgerust met ‘sociometers’ die al hun gedrag (maar dan ook echt àlles) meten. Niet alleen kan hij met de resultaten gedrag voorspellen (predictive analytics), maar ook hoe gedrag zich verspreidt, als de griep zeg maar. Sterker nog: hij kan de griep voorspellen door ons veranderend gedrag! Ja ja, en je privacy dan? dacht ik toen ik dit las. Maar ook daar heeft hij een antwoord op in dit bijna wetenschappelijke boek dat veel details geeft, tot de algoritmes aan toe.

Lees verder

Geplaatst in Boekbespreking, Gedrag, Innovatie, IT | Tags: , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Zelfrelevantie en beïnvloeding, theedoeken en CocaCola

Afgelopen week: ik slenter door Ikea en mijn oog valt op de theedoeken. Niet omdat ik ze nodig heb, nee, omdat mijn naam er op staat! Naast de Billy-boekenkasten en de Pax-kledingkasten zijn er nu ook Elly-theedoeken. Ik koop er 8. Terwijl ik zàt theedoeken heb, thuis.

Al op de IKEA-parkeerplaats realiseer ik me: dit is zelfrelevantie, hierover heb ik net gelezen in het boek ‘Pre-Suasion’ van Robert Cialdini. Lees verder

Geplaatst in Faction, Gedrag | Tags: , , , , , , , , , , , | 1 reactie

Empathie, gevaarlijk of nie?

“Empathie is gevaarlijk, het is één van de voornaamste redenen dat Trump verkozen is. Toen Trump woede tegen immigranten wilde aanwenden, sprak hij heel bewust over de slachtoffers van misdaden begaan door immigranten. ‘Put yourself in their shoes’, zei hij dan, om vervolgens voor een muur te pleiten – een klassiek empathisch argument.”

Zo! Dat is me nog eens een uitspraak!

Lees verder

Geplaatst in Boekbespreking, Faction, Gedrag, Persoonlijke effectiviteit | Tags: , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Bevooroordeeld? Wie, ik?

Redacteur Maarten van Gestel van KRO-NCRV had weer goede voornemens, vertelde hij ons op 2 januari 2017, en eentje daarvan was een ander niet langer beoordelen op ras of geslacht, ook niet ongewild! Hoe moeilijk kan het zijn, geen vooroordeel te hebben? Heel moeilijk, blijkt! We barsten van de vooroordelen en zijn er ons niet eens van bewust.

Lees verder

Geplaatst in Audit, Faction, Gedrag, Persoonlijke effectiviteit, Risk management | Tags: , , , , | 2 reacties

Uitgestelde kerst?

In een klein café komen een paar mensen binnen die vijf koffie bestellen; twee voor henzelf en drie uitgesteld. Ze betalen en lopen naar hun tafel. Twee meisjes bestellen ieder een koffie, betalen en gaan weer weg. De volgende order wordt gedaan door drie advocaten. Zij bestellen zeven koffie, drie voor hen en vier uitgesteld. Plotseling stapt er een man binnen die er uitziet als een zwerver. Hij loopt naar de bar en vraagt vriendelijk: “ Is er nog een uitgestelde koffie?”

Lees verder

Geplaatst in Boekbespreking, Gedrag, Persoonlijke effectiviteit | Tags: , , , , , , | Een reactie plaatsen

Wordt na de accountant ook de auteur vervangen door robots?

“Automatisering gaat hard: er is bijvoorbeeld al software (Lsjbot) die met algoritmen artikelen en studies over een bepaald onderwerp vindt en inmiddels 8,5% van de artikelen op Wikipedia schrijft.”

Een voorbeeld uit het boek Olietankers en Speedboten van Menno Lanting over de effecten van digitalisering. Nu ben ik zelf net met schrijven begonnen, en vroeg me meteen af: is dit ook een beroep dat 2020 niet haalt?

Lees verder

Geplaatst in Faction, Innovatie, Leiderschap | Tags: , , , , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

4 Handtekeningen op een factuur!?

Ik ken een bedrijf dat als goedkeuring van de wat grotere facturen maar liefst 4 handtekeningen vraagt. Zodat het héél zeker is dat er geen foutieve of frauduleuze facturen worden verwerkt. Maar wat is de praktijk? De eerste goedkeurder tekent blind, want “na mij kijken er nog 3 anderen naar”…………en de vierde goedkeurder tekent blind want “er hebben al drie anderen naar gekeken”.

Herkenbaar? Je kunt je administratieve processen nog zo mooi beschrijven in handboeken AO en veilige, gelaagde autorisaties in RACI overzichten opnemen, menselijk handelen blijft grillig en onvoorspelbaar.

Het beheersen en aanpassen van menselijk gedrag valt onder, wat wij in de GRC-wereld soft controls noemen. Soft controls samen met de hard controls, zoals autorisatieschema’s, vormt het domein Management Control. Het belang van soft controls is iedereen duidelijk, maar de implementatie ervan is nog niet zo makkelijk.

Lees verder

Geplaatst in Audit, Faction, Gedrag, Innovatie, Leiderschap, Risk management | Tags: , , , , , , | Een reactie plaatsen

Toon me je kast en ik zeg wie je bent.

Goed, dát gaat misschien wat ver, maar verslaggever Jigal Krant doet een moedige poging om presentator en televisiemaker Maxim Hartman te doorgronden aan de hand van de spullen die hij thuis heeft opgeborgen, in de kast. Welke kast? De boekenkast dit keer, zo bepaalde de dobbelsteen.

Op BNR.nl  lees je hoe dit experiment van 5 november 2016 afliep.

Maar zo gek ís dit helemaal niet! In zijn boek Blink (Intuïtie in het Nederlands) en ook opgenomen in de Samenvatting van Blink, beschrijft Malcolm Gladwell een soortgelijk experiment in het hoofdstukje “Slaapkamergeheimen”:

“Stel ik wil je héél goed leren kennen voordat ik je een baan aanbied. Dan kan ik je een jaar lang twee keer per week ontmoeten, of ik kijk een halfuurtje in je huis rond als je niet thuis bent.

Lees verder

Geplaatst in Gedrag, Persoonlijke effectiviteit | Tags: , , , , , , , , | 2 reacties

5 Don’ts voor het beginnen van je presentatie (over TED Talks)

“…en nu onze tweede spreker, Jan de Bakker van ASDF die ons de nieuwste ontwikkelingen binnen genetische manipulatie uit de doeken zal doen!” Applaus uit de zaal. Een jongeman stapt op het podium. “Ja, hallo allemaal. Mijn naam is Jan de Bakker. Ik werk bij ASDF in Amsterdam en in mijn presentatie zal ik ingaan op de nieuwste ontwikkelingen binnen genetische manipulatie. “

Ik ben al afgehaakt en de presentatie is nog geen minuut onderweg. Denkt Jan de Bakker dat we doof zijn? Of Alzheimer hebben? Een geweldig interessant onderwerp, maar in 30 seconden is mijn enthousiasme al gehalveerd. Lees verder

Geplaatst in Boekbespreking, Persoonlijke effectiviteit | Tags: , , , , , | Een reactie plaatsen

Champagne en karnemelk – cultuurverschillen bij fusies

Een mislukte fusie, is dat niet het grootste risico voor een onderneming? Deze dagen staat de “strijd” tussen fusiepartners Air France en KLM bijna dagelijks in de krant. En de samenwerking begon zo veelbelovend! Cultuurverschillen tussen landen en organisaties, de aanpak, de klik tussen de topmensen onderling…..wat maakt een fusie succesvol?

In 2012 verscheen er een aardig boekje over de Air France – KLM fusie, en die tussen Hoogovens en British Steel, met analyses en theorieën waarom de eerste succesvol was, en de laatste een mislukking. Aardig om dit in retrospect weer te lezen. De schrijver, Bim Bensdorp, was directeur strategie van Hoogovens/Corus. De casus Hoogovens / British Steel komt uit zijn eigen ervaring. Mijn highlights:

Lees verder

Geplaatst in Gedrag, Leiderschap, Risk management | Tags: , , , , , , , , | 1 reactie